Bestellingen en instellingen

Is mijn bestelling verzonden?

Status
Je kan in je Coolshop account altijd de status van je bestelling bekijken. De status van alle bestellingen wordt continue bijgewerkt met de laatst beschikbare informatie. We zien dat er vaak verwarring ontstaat over de status 'voltooid'. De status 'voltooid' houdt in dat je pakketje verpakt is en klaarstaat voor verzending. Deze hoeft dus nog niet bezorgd te zijn.

In je account kan je lezen of je order verzonden is, naar welk leveringsadres en andere mogelijke details met betrekking tot traceren van je pakketje.

Onze standaard levertijd is 2-6 werkdagen.


Heb je geen Coolshop account? Als je een bestelling hebt gedaan in onze webshop betekent dit automatisch dat je een account hebt aangemaakt. Zonder account is het onmogelijk om een order te plaatsen in onze webshop.

Chat met ons

Openingsuren

Maandag – Vrijdag
09:00 – 21:30
Zaterdag – Zondag
09:00 – 16:30

Als u ons al een e-mail heeft gestuurd, laat dit dan weten aan onze klantenservice medewerker, zodat wij u beter kunnen helpen. :)

E-mail ons

Wij zullen u zo snel mogelijk antwoorden
Ga naar boven